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喜欢你所以会跟你打哈欠? 6个职场心理学Tips 分辨谁对


2020-06-25

美国康乃尔大学心理学教授Thomas Gilovich与史丹福大学心理学教授Lee Ross在合着的《房间里最有智慧的人》中指出:一个有智慧的人,必然了解人类行为背后的来龙去脉。因此在职场上,若能修炼一点「读心术」,以及运用适当的肢体语言,将有助判断局面,让自己遇事处事起来更游刃有余呢!

06|留意双脚方向——看对方是否欢迎你

前FBI情报员Joe Navarro从心理学、脑神经学加以分析,发现一个人的诚实程度,会由脚到头逐步递减。

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假设你见到两个正在聊天的人,刚好他们都是你所认识的,而且你也希望加入讨论——问题是你并不确定他们是不是真的希望你加入?这时,你便可以注意他们的脚和身躯的行为。

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如果他们的脚,还有他们的身躯,转过来接纳你,那幺便表明他们是真诚欢迎你的;然而,如果他们只是转动臀部以上来打招呼,而没有将脚转向你,那幺便是表示他们并不希望受到打扰。

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05|摆块镜在身后——对方会更nice

北卡罗莱纳州大学的心理学家做了一项关于「自我意识」的实验,在熟睡的不同年龄阶段的孩子鼻上涂抹胭脂,结果发现,婴儿的自我意识大约在1岁8个月左右形成,并在3岁左右会明显开始意识到自己的存在,懂得用「照镜」的方式评价自己。

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若你的工作正好需要时常与人交流,不妨在自己身后加一块镜。如此,别人在面向你交谈时,便会注意到自己的模样。由于人们大多不希望展现自己生气、面部扭曲、丑陋的一面,他们会尽量将镜里的自己表现得得体迷人些。所以,身后摆块镜,对方很有可能会更nice喔!

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04|扮打哈欠——看谁正偷看你

研究人员发现,打哈欠是会传染的!这是因为当中产生了「移情」作用——我们看见别人打哈欠时,自己的大脑会先问一下自己累不累,而结果一般都是肯定的,于是自己也会跟着打。

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所以,当你觉得有人在偷看你时,不妨试着假装打个「喊路」,然后看谁也在打,如此,便能找出那个一直在偷看你的嫌疑人了!一直在偷看你,说不定他对你有好感喔!

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03|开口求助——帮帮下就做friend

瑞典着名读心术大师Henrik Fexeus在其着作《影响力游戏:让人发自内心听你的63个诀窍》指出:懂得开口求助的人,更讨人喜欢。

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在一项心理实验中,研究人员付费找人参加一项虚构的调查。等被试者填完问卷之后,这位研究人员请其中一些参加的人把钱还给他,理由是付费的钱是研究人员自己「银荷包」提供的,但事实上他「无力负担」;而对另一些参加实验的人,研究人员只字未提钱的事。

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在之后的追蹤调查中,耐人寻味的是,比起那些领到钱的参加者,曾被询问是否能还钱的那些人反而更有同情心,及更觉得那位研究人员亲切。

喜欢你所以会跟你打哈欠? 6个职场心理学Tips  分辨谁对02|重複对方话语——赢取对方信任

早前FBI前谈判专家Chris Voss在网上电台分享他的专业谈判技巧时,提及「镜映模仿」(Mirroring)是其中一个最轻易取得情报的手段。心理学上,「镜映模仿」是透过模仿对方肢体动作,让对方潜意识认为大家理念一致,好感大增。

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将这个用到工作地方,可以是简单重複对方讲的三至五个重点。例如,如果你老闆说:「因为公司要节省资源,所以今年不能加你人工。」这个时候,你就应该试着简单重複:「要节省资源?」这样做能够立即令对方再讲得直白些,如此便可取得更多情报了呢!

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01|紧盯某人——令你知道更加多

眼睛是人类心灵的窗户,《FBI教你破解身体语言》一书中曾指出,有经验的FBI探员经常会利用目光盯视的手段来迫使犯罪分子自白。因为当人们被他人死盯着之后,心里往往会产生一种威胁与不安全感。

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当在职场上需要与人谈判时,死盯对方额上的倒三角区域(以两眼水平为上线,嘴为下顶角),更会令你显得富有诚意及严肃认真,从而把握谈话的主动权和控制权,得到更多你想要的资料。

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